Bando di selezione per OPERATORI CONTACT CENTER presso università con DIPLOMA di qualifica triennale
Bando di selezione per OPERATORI CONTACT CENTER presso università con DIPLOMA di qualifica triennale
CONCORSO PUBBLICO, PER ESAMI, PER IL RECLUTAMENTO DI N. 2 UNITÀ DI PERSONALE, CON CONTRATTO DI LAVORO A TEMPO PIENO E DETERMINATO, DELLA DURATA DI 6 MESI, EVENTUALMENTE RINNOVABILI, DA INQUADRARE NELL’AREA DEGLI OPERATORI - SETTORE DEI SERVIZI GENERALI E TECNICI - PER LE ESIGENZE DEL SERVIZIO DI “CONTACT CENTER” DELLA DIREZIONE GENERALE - Università degli studi di Parma
Bando di selezione per OPERATORI CONTACT CENTER presso università con DIPLOMA di qualifica triennale
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La figura professionale richiesta, nel rispetto dei livelli di responsabilità e autonomia previsti dal vigente CCNL per la l’Area e Settore di appartenenza, dovrà fornire servizio di supporto e servizio di assistenza costituendo un unico punto di contatto per tutte le tipologie di utenti ed in particolare per gli studenti, gestendo in autonomia tutte le richieste risolubili al primo livello e coordinare il flusso di gestione delle problematiche che devono essere indirizzate ai gruppi specialistici di competenza all’interno dell’Ateneo.
Di seguito maggiori informazioni e bando completo.
Per l'ammissione al concorso è richiesto il possesso, alla data di scadenza del termine stabilito per la presentazione della domanda di partecipazione, del seguente requisito specifico:
1) titolo di studio:
• Diploma di qualifica triennale rilasciato da un istituto professionale o titolo di studio equiparato dalla normativa vigente;
oppure
• “Certificato di competenze” relativo al primo triennio del percorso di studi di cui al D.Lgs. 13.04.2017 n. 61 – con promozione alla classe IV – da cui emerga il raggiungimento delle abilità conoscenze e competenze minime necessarie per il superamento del predetto periodo di istruzione;
La partecipazione alla procedura è consentita anche a chi è in possesso di Diploma di scuola secondaria di secondo grado ovvero di altro titolo di studio di livello più elevato, in applicazione del principio secondo cui il titolo di studio superiore assorbe quello inferiore.
SCADENZA: 8 LUGLIO 2024
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